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La boîte à outils de la relation client / Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan

Livre

Chabry, Laurence | Gillet-Goinard, Florence | Jourdan, Raphaëlle

Edité par Dunod. Malakoff (Hauts-de-Seine) - 2016

64 outils de gestion de la relation client à combiner. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2016

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