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Dénouer les conflits par la communication non violente / Marshall B. Rosenberg
Livre
Edité par Jouvence. Bernex (Suisse) - 2017
Pour éviter les conflits et les tensions entre personnes, imputables à une communication déficiente, M.B. Rosenberg propose une méthode de gestion des conflits basée sur l'écoute et le respect de l'autre ainsi que sur l'attention à l'expression de ses besoins. ©Electre 2017
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