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Bac pro métiers de l'accueil : sujets d'entraînement et d'examen : épreuve E2, analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale / Elodie Volsan, Nicolas Volsan

Livre

Volsan, Elodie. Auteur | Volsan, Nicolas. Auteur

Edité par Le Génie éditeur. Chambéry - 2023

Sept sujets pour préparer le bac professionnel métiers de l'accueil en apprenant à fidéliser les clients, à gérer les réclamations, à situer l'offre de l'organisation sur son marché ou encore à développer la relation commerciale. Avec des ressources en ligne telles que des QCM, des fiches de révisions et des annales dématérialisées. ©Electre 2023

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