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Manager des personnalités difficiles / Dominique Chalvin, Delphine Barrais

Livre

Chalvin, Dominique. Auteur | Barrais, Delphine (1979-....). Auteur

Edité par ESF éditeur. Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) - 2017

Des conseils et des exercices ludiques pour gérer les comportements difficiles au sein de son équipe : agressif, manipulateur, narcissique, laxiste, etc. Les auteurs expliquent comment résoudre les conflits, recadrer une situation, déjouer les conduites nuisibles et responsabiliser ses collaborateurs. Avec des contenus complémentaires (outils, exercices) accessibles en ligne. ­Electre 2017

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